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Frequently Asked Questions

How can I cancel my subscription?

Per annullare il tuo abbonamento, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app "Impostazioni" sul tuo dispositivo iOS
  2. Tocca il tuo nome in alto
  3. Tocca "Abbonamenti"
  4. Seleziona l'abbonamento a Group SMS
  5. Tocca "Annulla abbonamento"

L'annullamento diventerà effettivo alla fine del periodo di fatturazione corrente.

The app crashes unexpectedly, what can I do?

Se l'app si chiude inaspettatamente, prova questi passaggi:

  1. Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione
  2. Riavvia il tuo dispositivo
  3. Verifica di avere spazio sufficiente sul dispositivo
  4. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app (non perderai il tuo abbonamento)

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contattaci via email con i dettagli del dispositivo e del problema.

How can I request a refund?

Poiché gli acquisti vengono elaborati tramite l'App Store di Apple, le richieste di rimborso devono essere indirizzate direttamente ad Apple:

  1. Visita https://reportaproblem.apple.com/
  2. Accedi con il tuo ID Apple
  3. Seleziona l'acquisto per il quale desideri richiedere un rimborso
  4. Seleziona il motivo per cui desideri un rimborso
  5. Invia la richiesta
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